Conditions générales

ARTICLE 1 : CHAMPS D’APPLICATION

Sauf autres conditions explicites et écrites, établies préalablement sous forme de contrat, les conditions générales de vente suivantes s’appliquent à toutes les offres et activités de M&E agency SCS. Rue de l’étuve 20/21 à 4000 LIEGE Belgique, qui est actif dans le service d’animation, location pour les événement ainsi que dans le domaine du marketing digital.
Le candidat locataire  se déclare d’accord avec ces conditions générales.

ARTICLE 2 : OFFRES
L'offre est un service de location et de vente pour les particuliers et entreprises.
Les offres établies par M&E agency. sont faites sans obligation en ce qui concerne les dates de livraison et exécution, qui sont toujours données à titre informatif en fonction du contrat avec le transporteur et au prix en vigueur au moment de la passation de la commande.

ARTICLE 3 : PLAINTES

Dès réception, le client doit vérifier le colis et les produits livrés. Si ceux-ci présentent un défaut ou une erreur, le client doit en avertir le société, au plus tard, dans les 48 heures de la réception du colis (jeremy@theflipbookevent.be). Des plaintes ultérieures éventuelles doivent être adressées par lettre recommandée et dans les huit jours au siège social de M&E agency. avec description exacte des défauts. Passé ce délai, la livraison est considérée comme acceptée, complète et correcte et aucune réclamation ne sera plus possible.

ARTICLE 4 : RETOURS ET DOMMAGES

Dans le cas où le client refuse les marchandises, il doit joindre la facture au colis dans l’emballage d’origine. Les marchandises refusées doivent être renvoyées dans les quatorze jours faute de quoi elles seront considérées comme acceptées. M&E agency. ne peut être tenu responsable des retards et/ou problèmes survenus lors de l’acheminement de retour du colis.Avant tout retour, le client doit contacter le laboratoire (à : jeremy@theflipbookevent.be  ou par courrier recommandé) pour obtenir un numéro d’autorisation sans lequel aucun retour ne sera accepté.Pour tout retour, même partiel, une participation forfaitaire de 10 € couvrant les frais de gestion reste due. Les retours en port dû ou contre-remboursement seront refusés.En cas de retours anormaux ou abusifs, M&E agency. se réserve le droit de :* créditer ou non le retour * refuser une commande ultérieure.Tout article retourné doit être à l'état neuf et complet. Les marchandises qui, par le fait du client et/ou du transporteur, sont endommagées, rendues incomplètes, ouvertes ou employées, ne seront pas reprises. De telles marchandises qui auraient été éventuellement renvoyées restent donc à la disposition du client, frais de second envoi à sa charge.

ARTICLE 5 : LIVRAISONS

Pour toute commande, le colis est expédié après accord et paiement de la commande. L'expédition se fait le premier jour ouvrable suivant. Par défaut, nos colis sont livrés contre signature à la réception.Pour effectuer les livraisons, le transporteur exige une adresse complète. Le client est de ce fait dans l’obligation de communiquer l’adresse la plus complète possible (n° d’immeuble, code(s) d’accès, cage d’escalier, étage, n° d’appartement,…).Pour tout retour de colis dû à une adresse que le transporteur jugerait incorrecte et/ou incomplète, des frais de gestion de 10 € seront facturés.Si le client n'a pas reçu son colis dans les 7 jours qui suivent la confirmation de commande, nous l'invitons à nous contacter (jeremy@theflipbookevent.be). Le laboratoire s'engage, sur demande, à fournir un suivi du colis.En cas d'absence du destinataire lors de la livraison, le colis est déposé en instance à la poste pour une durée de 15 jours.Passé ce délai, le colis nous est retourné et des frais de gestion de 10 € seront facturés.M&E agency. ne peut être tenu responsable des retards de livraison des services postaux.

ARTICLE 6 : CONDITIONS DE PAIEMENT

Les factures de M&E agency. sont payables sans escompte, au comptant pour les particuliers et à 30 jours fin de mois pour les professionnels uniquement si ces derniers ont opté pour le système de prélèvement automatique. En cas de non paiement à la date convenue, un taux d’intérêts de retard de 1% par mois sera porté en compte légalement et sans expédition d’un carême.En outre, une indemnité forfaitaire de 15% avec un minimum de 50 € sera due en cas de non paiement de la facture à la date convenue. Article 7 : PropriétéToutes les marchandises restent la propriété de M&E agency.

ARTICLE 8 : PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

Voir notre politique de confidentialité et vie privée.

ARTICLE 9 : CLAUSE DE COMPÉTENCE

Toute contestation éventuelle sera de la compétence exclusive des tribunaux du siège social de M&E agency. La déviation de cette clause de compétence est seulement possible en cas d’accord écrit explicite de M&E agency.